Wir sind Mitglied des Auto Gewerbeverbandes Schweiz und orientieren uns an dessen Ehrenkodex
Als Mitglied des AGVS verpflichten wir uns
Gegenüber unseren Kunden
• unser Fachwissen in allen Belangen des Autofahrens zur Verfügung zu stellen
• ein Vertrauensverhältnis zu pflegen
• uns gegenüber Dritten, wie Herstellern, Importeuren und Versicherungen für die Kundeninteressen einzusetzen
• neue und gebrauchte Fahrzeuge entsprechend den gesetzlichen Vorschriften abzuliefern
• über die Herkunft und Vorgeschichte von Fahrzeugen detailliert Auskunft zu erteilen
• die selbst abgegebenen und die Herstellergarantien einzuhalten
• Unterhalts- und Reparaturarbeiten fachgerecht, zuverlässig und im Hinblick auf eineoptimale Betriebssicherheit und Werterhaltung der uns anvertrauten Fahrzeuge auszuführen
• über die vorgenommenen Arbeiten und die verwendeten Produkte detailliert Auskunft zugeben und dafür zu garantieren
• den Besitzer auf mögliche weitere Defekte aufmerksam zu machen, vor grösseren, nicht
vorgesehenen Reparaturen jedoch vorgängig zu informieren und sein Einverständnis einzuholen
• bei Meinungsverschiedenheiten die vom AGVS und den Automobilclubs (TCS und ACS)
geschaffenen Schlichtungsstellen anzurufen
Gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
• Arbeitsbedingungen zu schaffen, die eine qualitativ hochstehende und rationelle Arbeitsweise ermöglichen
• die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten
• die berufliche Aus- und Weiterbildung zu fördern und über Unternehmensziele und Resultate
regelmässig zu informieren
Gegenüber der Umwelt
• bei Fahrzeugunterhalt, Handel und Eigenverbrauch umweltschonenden Arbeitsmethoden und Produkten den Vorzug zu geben (und uns auch bei unseren Lieferanten darum zu bemühen)
• MitarbeiterInnen und Kundschaft für eine umweltschonende Verhaltensweise zu motivieren
und entsprechend zu beraten
• Problemstoffe fachgerecht zu entsorgen
• Entsorgungskanäle auch unserer Kundschaft anzubieten
Gegenüber unseren Berufskollegen und der Automobilbranche
• das Ansehen des Autogewerbes in der Öffentlichkeit zu erhalten und zu fördern • uns beim gesamten Berufsstand um korrekte Beziehungen zu bemühen